Política de envio

Última atualização: 24 de agosto de 2026

Na Vela Fiora, queremos que a emoção de escolher um novo look continue até à entrega. Cada encomenda é enviada gratuitamente dentro de Portugal, por isso não há nada extra a pagar no checkout, e de momento entregamos apenas dentro de Portugal, com cada encomenda preparada com cuidado antes de sair. Aqui fica o essencial dos prazos:

• Preparação da encomenda: normalmente 1 a 2 dias úteis antes do envio
• Em trânsito: normalmente 3 a 7 dias úteis após o envio
• No total: a maioria das encomendas chega dentro de 4 a 9 dias úteis
• Hora limite diária: as encomendas feitas antes das 17:00 (horário de Lisboa), de segunda a sábado, começam a ser processadas no mesmo dia; as feitas depois entram na fila no dia útil seguinte

Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um email de confirmação com o rastreio para acompanhares o percurso até ti. Procuramos sempre cumprir os prazos, embora possam ocorrer atrasos ocasionais em períodos de maior volume ou devido a condições meteorológicas ou logísticas, e se algo surgir manter-te-emos informado(a) para que nunca fiques na dúvida. Tens alguma questão sobre a tua entrega? Fala connosco a qualquer momento em info@velafiora.com e teremos todo o gosto em ajudar.

Nome da loja: Vela Fiora
Nome da empresa: Vela Fiora
Morada: Rua Augusta, 100, 1100-053 Lisboa, Portugal
Email: info@velafiora.com